Missão:
O Centro Social das Malhadas é uma Instituição Particular de Solidariedade que tem por objetivo principal o apoio a crianças e jovens, o apoio à família, o apoio à integração social e comunitária, a proteção dos cidadãos na velhice e invalidez e em todas as situações de falta ou diminuição de meios de subsistência ou de capacidade para o trabalho.
Visão:
O Centro Social das Malhadas pretende ser uma Instituição de referência na área da terceira idade a nível local, baseando a sua atuação na melhoria contínua das suas práticas e tendo sempre em vista a satisfação das necessidades básicas dos seus utentes/ clientes.
Valores:
– Solidariedade: Acolher com carácter solidário todos os que recorrem aos nossos serviços, respondendo às suas necessidades e especificidades;
– Respeito/ ética: Respeitar a condição e características de todos os que apoiamos e daqueles que connosco colaboram;
– Confiança: Criar um ambiente de confiança mútua, entre nós e os que nos apoiam, inspirando-nos na generosidade, partilha e respeito pelas especificidades de cada um;
– Confidencialidade/ sigilo profissional: É o dever de resguardar todas as informações que dizem respeito a uma pessoa, isto é, a sua privacidade. É o dever que inclui a preservação das informações privadas e íntimas;
– Profissionalismo/ responsabilidade: Realizar todas as tarefas com profissionalismo, responsabilidade, seriedade, rigor, competência e dedicação para que os utentes se sintam bem com os serviços prestados;
– Humanismo: Ter a capacidade de se colocar sempre no lugar do utente/ cliente de forma a perceber a sua situação, dando-lhe sempre uma resposta assertiva e adequada;
– Bom senso: Ter a capacidade de se adaptar às regras e costumes dos utentes/ clientes sem fazer juízos de valor;
– Respeito/ ética: Respeitar a condição e características de todos os que apoiamos e daqueles que connosco colaboram;
– Confiança: Criar um ambiente de confiança mútua, entre nós e os que nos apoiam, inspirando-nos na generosidade, partilha e respeito pelas especificidades de cada um;
– Confidencialidade/ sigilo profissional: É o dever de resguardar todas as informações que dizem respeito a uma pessoa, isto é, a sua privacidade. É o dever que inclui a preservação das informações privadas e íntimas;
– Profissionalismo/ responsabilidade: Realizar todas as tarefas com profissionalismo, responsabilidade, seriedade, rigor, competência e dedicação para que os utentes se sintam bem com os serviços prestados;
– Humanismo: Ter a capacidade de se colocar sempre no lugar do utente/ cliente de forma a perceber a sua situação, dando-lhe sempre uma resposta assertiva e adequada;
– Bom senso: Ter a capacidade de se adaptar às regras e costumes dos utentes/ clientes sem fazer juízos de valor;